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把握三方面关键,做好国资央企“十四五”规划中期评估

2023年,“十四五”行至中程。国资央企(本文特指国务院国资委履行出资人职责的中央企业,目前为98家)陆续组织开展“十四五”规划中期评估。

 

本次“十四五”规划中期评估,正值俄乌冲突加剧百年变局向纵深演化、我国全面调整优化疫情防控政策、全面贯彻落实党的二十大精神之际,和“十四五”规划制订时的时空环境已经大为不同;同时,国资央企普遍具有实业属性强、使命责任重、体量规模大、业务板块多、沟通链条长的特征,决定了其战略制订过程本身的复杂度相对较高。由此,在规划评估过程中,如何管理内外部环境的复杂性,真正实现“一张蓝图绘到底”,为后半程规划实施提供切实指导,是本轮中期评估重要挑战之一。

 

正略咨询参与多家国资央企总部及二三级单位的“十四五”规划中期评估,笔者基于管理咨询实践总结出本轮中期评估的三方面关键,即:认清三个不同,提高组织重视度;把握变与不变,保持战略稳定性;用好三个工具,管理环境复杂性。

 

一、认清三个不同,提高组织重视度

 

本轮“十四五”规划中期评估,和“十三五”相比有三个明显不同。

 

一是外部环境变化程度明显不同。世界百年未有之大变局加速演进,局部冲突和动荡频发,2023年疫情基本结束、俄乌冲突等大事件在2021年难以预见,中期评估与规划制订之时的时空环境已经明显不同。“十三五”规划制订的2016年和中期评估的2018年,外部环境在两年间的变化相对平和很多;

 

二是组织化程度明显提高。国资委统一部署,国资央企陆续组织有序开展“十四五”中期评估工作。“十三五”规划期间,部分国资央企对规划实施情况开展中期评估专项调研,部分中央企业因有三年滚动规划等机制,没有专门开展中期评估;

 

三是评估要求明显提高。本次评估不仅包括规划的落实执行情况,更包括发展规划内容本身,最终要形成新的发展规划文本。“十三五”规划中期评估,基本都是对规划实施情况的评估,有的会根据实施情况对发展指标进行微调,而非对规划本身评估,故而很少形成新的发展规划文本。

 

外部环境变化程度明显不同,组织化程度明显提高,评估要求明显提高,决定了“十四五”规划中期评估的难度明显高于“十三五”,需要强化组织领导,实施“一把手”工程,投入足够的评估资源,确保评估效果。

 

二、把握变与不变,保持战略稳定性

 

国资央企本身特征决定了其战略的稳健性。“战略稳定,战术调整”策略适合绝大部分国资央企的“十四五”中期评估。笔者建议把握好三个变、三个不变、四个可以变,在变与不变中,保持战略稳定性。

 

三个变,就是国际环境变,国内环境变,国企改革要求变。国际环境层面,世界百年未有之大变局加速演进,俄乌冲突、产业链供应链重塑、通胀压力上升……凡此种种,变化剧烈;国内环境层面,我国经济长期向好基本面没有改变,当前经济运行企稳向好,但疫情政策优化调整后经济恢复的基础尚不牢固,需求收缩、供给冲击、预期转弱三重压力仍然较大,经济形势和2021年制定“十四五”规划时已然发生很大变化;国企改革层面,国企改革进入新一轮的改革周期,新一轮国企改革深化提升行动的话语体系正在形成,以提高核心竞争力和增强核心功能为重点,推进国有经济布局优化和结构调整,聚焦增强国有企业产业控制力、科技创新力、安全支撑力。

 

三个不变,就是使命责任不变,战略定位不变,业务板块不变。一般情况下,中央企业的业务较多涉及国民经济命脉、国家安全、国计民生领域,其使命责任一般都经过长时间的深刻研讨,战略定位一般都经过多轮的提炼打磨,业务板块一般都经过反复研究,三者一般都已经形成广泛共识,“十四五”规划下半程也会保持稳定。当然,不排除使用语句的调整,但基本内涵会保持大体稳定。

 

四个可能变,就是战略目标可能变,战略洞见可能变,战略举措可能变,战略保障可能变。外部环境变化,新一轮国企改革周期启动,国资委考核导向调整,国资央企的战略目标有可能也需要调整,主要领导对未来三年发展可能产生新的战略洞见,由此战略举措会发生相应变化,战略保障措施、需要培育和强化的核心能力也要进行相应调整。这些调整都是基于使命责任、战略定位、业务板块稳定的前提下,为适应外部环境变化而做出的战术性调整,这就是所谓的“战略稳定,战术调整”。

 

用好三个工具,管理环境复杂性

 

如前所述,本轮中期评估的一大挑战就是对复杂性的管理。笔者结合管理咨询实践,推荐三个管理战略复杂性的工具:Cynefin框架、战略调色板、行动学习法。

 

01、战略决策层面,可用Cynefin框架

 

Cynefin框架是一个对复杂性问题进行决策辅助的框架模型,其价值在于帮助企业识别战略决策环境的复杂性特征,在不同环境下采取合适决策,降低战略决策风险。该框架将决策问题面临的环境分为简单域、繁杂域、复杂域、混乱域、失序域。简单域,因果关系清晰明了。面临的问题,往往有明确的、唯一的正确答案;繁杂域,虽然存在因果关系,但结果预测具有专业或经验壁垒,一般需要对标最佳实践;复杂领域,有因果关系但事前不可知,只能事后总结。决策者需要通过试验让规律浮现出来;混乱领域,因果关系不清晰,结果不可预测,无从寻找正确答案。决策者要实施“探针策略”,先抛出一个措施看各方反应,然后根据各方反应再去寻求建立解决问题的秩序。

 

比如国资央企的数字化转型战略, Cynefin框架可以提高数字化转型的结构性效率。大多数相对前沿的数字化商业模式,属于“复杂域”,因果关系无法事前确定,只能事后复盘推断总结,企业最佳策略是快速做试验来寻找规律,其策略应该是在容错范围内快速开展试验;很多数字化场景解决方案、或者数字化应用产品的推出,属于简单域或者繁杂域,国资央企可以结合自身业务情况,或者自主开发完成,或者对标业内最佳实践来完成。

 

02、在业务策略层面,可采用战略调色板

 

战略调色板是适用于VUCA时代的业务战略管理。“战略调色板”中包含了五种截然不同的商业环境以及与之相应的最适宜战略方法。如果行业前景可以预测但难以塑造,企业应采用“经典型”战略(做大);如果行业前景既难以预测又难以塑造,企业应采用“适应型”战略(求快);如果行业前景可以预测并加以塑造,企业应采用“愿景型”战略(抢先);如果行业前景难以预测但有望塑造,企业应采用“塑造型”战略(协调);最后,如果企业在艰难的环境中努力生存和前行,则应采用“重塑型”战略(求存)。

 

比如,对某涉及城市生活运营业务的国资央企,其酒店旅游、贸易物流等业务适用“经典型”战略,行业前景可以预测但难以塑造,可采用“做大”策略;其数字物业、科技金融等业务则适用“适应型”战略,行业前景既难以预测和难以塑造,可采用“求快”策略。当然,战略调色板只能帮助我们思考不同业务差异化的战略方向,无法提供具体的关键决策和商业模式策略。其最大的价值在于提醒我们,不同业务应该采取不同的战略管理方法和策略,不宜把适用“经典型”战略的波特五力、SWOT分析等方法,一刀切的用到所有业务的战略分析上。

 

03、在战略共识层面,可采用行动学习法

 

行动学习法是一种特别适合大型企业的组织发展模式,是学习知识、分享经验、创造性研究解决问题和实际行动四位一体的方法,IBM、GE等公司很早应用并延续至今。行动学习可用公式表达为:行动学习=结构化的知识+问题+反思+执行。结构化的知识,也就是使用共同的知识框架,比如IBM的BLM模型、华润的6S战略体系、中粮的战略十步法、中国中化的价值管理四要素、华为的DSTE等,都是其开展行动学习使用的战略管理框架。问题、反思和执行,就是在统一的战略框架的基础上,采用跨部门集中研讨、广泛深度提问、相互促进和实践反馈的方式,加深战略共识、推动战略落地,而非简单地提出观点。

 

在本世纪10年代华润两次“五年再造”过程中,行动学习发挥了重要作用,华润时任董事长陈新华认为“行动学习是真正具有华润特色的组织发展方式,是华润核心竞争力的重要组成部分”。当时华润践行行动学习的典型做法是,从负面现象入手,通过集体讨论找准问题,发现解决问题的答案,建立起一种“没大没小、没上没下、勇于思辨、群策群力”的管理氛围。华润从2001到2008年,连续开展9期高层培训,迎来了发展史上的黄金时期:2001年提出五年“再造”一个华润,2004年实现倍增;在此基础上的第二次“再造”华润又让业绩翻了一番。

 

最后,需要特别强调的是,Cynefin模型、战略调色板等可作为战略管理部门的工具方法,用于发展规划的过程分析。但其概念本身、其分析过程没有必要出现在战略规划文本中。国资央企发展规划有规范的体例格式,能让多数干部员工看懂读通为目标,不宜出现过于专业生涩的工具模型和专业术语。

 

行动学习法,作为大型企业推动组织发展的方法已经非常成熟,但是需要匹配自身特征的战略管理框架和良好的行动学习氛围。对没有建立行动学习习惯的大型组织来讲,很难一步到位达到先进企业的标准,但是从问题出发、通过集体研讨深化战略共识、推动战略执行,对所有大型企业都是值得借鉴的做法。

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