正略咨询研究认为:当前很多企业对文化品牌生态的底层逻辑与本质价值认识不足,导致在文化品牌引领力、融合贯通力方面存在明显短板。
企业文化品牌具有潜在生产力的作用,是企业的无形资产和隐形价值财富,是构建企业文化品牌生态和形成新质生产力的强大支撑力量。通过企业文化品牌生态构建,凝聚高质量发展“正能量”,抑制组织发展“负能量”,深度激活组织“成长因子”。延续企业组织长期进化升级的活力,能够为企业战略发展注入凝聚力、向心力和源动力。
企业文化与品牌“内外兼修”,相辅相成。一方面,文化是企业的灵魂,是企业顶层设计最关键的要素之一,而文化建设方向的正确性是企业决策者首要假设论证的议题。另一方面,品牌是新时代走好品牌强国、品牌强企之路,助力我国企业转型升级的需要。创新品牌建设也是适应新格局新要求,推动制造向创造转变、速度向质量转变、产品向品牌转变的重要策略,企业要持续增强文化品牌价值因子在不同区域、不同社群、不同技术、不同平台之间生态网络中的流动与连接能力。
一、萃取共有基因,“以不变应万变”
VUCA乌卡时代(Volatility不稳定性、Uncertainty不确定性、Complexity复杂性、Ambiguity模糊性)到BANI巴尼时代(Brittleness脆弱性、Anxiety焦虑感、nonlinearity非线性、Incomprehensible不可知)迫使企业重新思考和定义品牌文化的新玩法。企业需要强化组织信仰与客群心智情感连接,发挥文化理念意识形态与品牌价值心智认知的决定性作用。以拥抱和创造的姿态走向飞跃式转变,提纯共有基因并将其融入企业管理规范、学习培训、仪式活动、荣誉评选等,以点带面,系统布局,以应对外部商业环境变化。通过文化品牌筑牢理想信念根基,塑造企业形象,增强企业的凝聚力和战斗力。
国有企业文化具有独特的企业基因。新时期,国央企进一步梳理传承弘扬红色基因具有重大时代意义和价值,遵循红色基因传承规律,履行责任担当,增强理想信念,巩固党员干部思想基础,激发初心使命与不懈奋斗的源动力。将企业精神与坚定理想信念相融合,与爱党、爱国、爱企业相结合,与推进企业战略发展相一致,与商业价值主张相融合,与员工履行岗位责任相统一,形成组织与员工共同承担的精神支柱、价值标准和行动指南。
案例1:R集团在新的战略周期过程中提炼企业基因,明确企业DNA,基因作为理念系统的核心,决定了企业存在的形态和发展特征,指导企业发展方向和组织行为方式,促使企业在不断变化的市场环境中保持独特的竞争优势,为社会和国家发展作出更大贡献。
案例2:DX集团解析红色基因结构,形成“36642”体系。“顶层设计领导+中层管理+基层落实”三层联动主体,“政治本色+作风教育+宣传引导+塑造品格+彰显理念+鲜明品质”六个维度内容,“企业制度+学习培训+仪式活动+先进人物+视觉系统+媒体阵地”六项融入途径,以点带面“关键干部+先锋模范+员工示范+社会公众”四类客体,“个人提升效果评价、企业组织创新效果评价+持续改进机制”两位一体评价效果模型。
二、紧扣时代脉搏,重塑文化品牌
适应新时代新征程的外部环境,重塑文化品牌,关键在于激发组织成员的内在动力和创造力。需要与新时代脉搏同频,在继承中寻求创新、在创新中实现提升,凝聚精神层面的价值理念主张,推进文化品牌理念创新、体系创新、手段创新,确保企业文化品牌的活力和时代感。
在不断演变的商业环境中,重塑企业文化品牌的系统重点工作包括升级完善理念体系,制定文化规划与品牌策略,发挥专项文化品牌及跨文化整合与融合的协同作用,创新传播宣传手段,建立文化品牌人才队伍,持续监测与评估实施效果等。
案例1:R集团定期组织企业文化与品牌建设工作会议,发布最新阶段成果,明确企业文化规划顶层设计,推进专项课题研究及转化应用,制定品牌建设策略与重点,对标先进、持续改进并深化打造世界一流品牌文化的思路、路径和方法。
案例2:ZJ集团在新的战略周期,制定企业文化规划与品牌建设方案(4-5-7-15:4项原则,5大升级,7个重点,15个专项),明确价值定位,构建核心价值体系,持续深化内涵,为加快建设具有全球竞争力的科技型、管理型、质量型世界一流企业提供坚强思想保证、厚植精神力量、营造文化氛围、塑造良好形象。
三、彰显差异特色,永葆发展活力
文化品牌生态要考虑多方因素。涉及与行业特征、企业特色、战略发展、核心能力、人群特质、组织规范、行为逻辑之间的相互交织联系。适配外部环境际遇和节奏,进一步要加快构建话语和叙事体系,讲好企业故事、传播好企业声音,展现可信、可爱、可敬的形象。企业需要充分利用历史传承价值,以文化特色主题塑造品牌故事,深度挖掘潜力,精准定位品牌差异化价值,动态优化传播策略,持续提升影响力,激发战略发展活力。
企业要构建文化品牌新图景,重视展示自身文化魅力与品牌独特价值。在现代商业环境的文化品牌版图中扮演新角色,在突出自身文化特色与品牌差异的基础上,依托文化品牌建设拓展国际经贸合作的领域和空间,增强企业在全球市场中的竞争力和影响力。文化品牌交流也日益成为组织间互动的重要组成部分,推动优秀文化品牌立足区域、走向国际。通过建立健全文化品牌规范体系,进一步完善文化品牌标识体系,持续加强企业文化品牌载体建设,建立健全差异化分类、分级、分步管理系统,凝聚榜样力量,以此点亮精神之光,推进价值转化落地,汇聚企业发展动能。
案例1:R集团塑造“一主多元”的文化品牌体系。坚持“一主”不动摇,鼓励业务单元及各区域特色“百花齐放”,制定差异化品牌矩阵与文化主干与分支“一主多元”的生态图景。
案例2:HW《公司的100张面孔》通过拍摄不同岗位和背景的员工的方式,跨越不同国家和文化,推动了文化的整合与融合。探寻了最真实的企业情况和多元文化,让员工成为文化与品牌传播的载体,以更真实的故事和人物,使得文化品牌更加生动和具体,建立普世的国际化企业形象。
四、融合贯通联动,赋能价值创造
企业文化品牌生态描绘了人文理念与经济商业共生、共荣、共创、共融、共享的图谱。企业需思考和解决的议题是如何在企业文化品牌中融入创新因子,与时俱进延展理念内涵,营造良好氛围,激发员工创造力,构建持续的竞争优势。
文化落地实施与融合贯通共建的过程中,以文化品牌赋能价值创造。深入把握好公司愿景与决策层治理权衡、管理层的战术策略与执行方式、协调层的制度规范与方案实施、执行层的工具方法与行为实践,以及外部上下游产业链的协同合作与目标客群的心智认同,融合联动。
案例1:HW从公司创立之初就非常重视文化力、品牌力,将其贯穿于公司战略与运营体系及管理理念中,是公司成功的重要因素之一。将文化品牌反映在科技创新中,形成“正向循环”关系。以文化品牌提供精神动力与方向定力,以科技创新成果为品牌文化提供物质基础与实践平台,通过技术创新提升产品质量和性能,增强竞争优势,塑造高端形象。以此保持了自身在电信设备制造行业的持续领先地位。以文化品牌价值观念为基础,制定公司的基础运营策略、管理制度、人力资源计划及监管措施等一系列政策框架。在国际化方面,总结出了一套能让不同文化背景的员工团结起来的方法“3R”,即Recognize(认识)、Respect(尊重)、Reaction(融入)。
案例2:E集团配置全球资源、推动技术创新、卡位全球供应链,加快建设具有全球竞争力的世界一流企业。深度分析文化品牌建设规律,助力集团战略发展。通过解析国际品牌规律,如果要在母国之外创造一个品牌,至少需要8-9年的赔付期,所以制定了通过并购快速形成用户喜爱的品牌体系的战术策略。通过借鉴“七七定律”案例,即70%的跨国并购会失败,70%的失败案例是因为文化冲突,明确了尊重差异,制定并购文化工作方案。
企业文化品牌生态构建与企业战略发展息息相关,根植于企业生产经营、科技创新、市场营销等各环节,是集企业基因、使命愿景、组织精神、价值追求、行为方式等多维一体的系统,也是发展的关键动力源泉,在国际化、高端化、绿色化发展中传递并彰显文化品牌自信。
将生生不息的文化精神之光与品牌心智符号连接,赋能组织成长,凝聚为企业长远发展的价值护城河是每个企业要思考的战略性议题。在打造世界一流企业的历程中必须注重企业文化品牌生态的构建,将其融入渗透到企业各个环节。通过更加适配内外部环境发展的新要求,吐故纳新,历久弥新,源源不断注入优良文化品牌因子滋养组织成长,实现企业基业长青。