一、项目名称：

某新一线城市地铁集团“十四五”规划咨询项目

二、客户背景：

客户主要负责全市地铁工程的规划、建设、运营管理、资金筹集及与地铁相关的物业开发任务。

三、客户关键问题：

客户的关键问题主要表现为“四个不平衡”：

经营收益与行业地位的不平衡：从营收规模、收益水平、经营多元化等角度来看，客户的经营情况与其行业地位不匹配，如年营业收入低于全国地铁行业主要企业的平均水平。

品质升级与规模扩张的不平衡：集团规模快速扩张的同时，以创新水平、精细化管理为代表的业务品质仍待持续升级。

科技赋能与行业标杆的不平衡：集团积极探索“智慧地铁”应用布局、开展工艺技术课题研究，但与行业标杆企业相比，科技赋能水平仍然偏低。

管理提升与业务发展的不平衡：集团管理机制持续完善、管理能力不断提高，但与业务发展需求相比，集团需进一步打造更新机制和更强新管理能力，逐步从传统职能管理走向价值创造型管理。

四、正略咨询解决方案：

围绕高质量发展与可持续经营主题，践行战略发展思路，正略咨询项目组帮助梳理战略布局：

实施品质强企战略，塑造行业“新标杆”：围绕塑造建设质量、运营质量和本质安全三个新标杆为主题，明确标杆的内涵，建立目标体系，并制定质量标准提升、推进成本管控机制、推广智能服务、打造复合型团队等一系列举措。

实施开放合作战略，开拓战略“新格局”： 以开放促进发展、以合作实现共赢，建设轨道上的“都市圈”，开创“产城人”和谐新局面。围绕区域融合，收入结构、业务多元，产业协同等方面，建立目标体系，制定服务融合、业务拓展、产业联盟等关键举措。

实施科技兴企战略，打造发展“新动能”： 深化5G、人工智能、大数据、工业互联网、物联网等技术的应用与实践，制定相关目标，明确业务与企业管理数字化举措。

实施深化改革战略，创造持续“新活力”： 顺应国企改革进程，通过体制机制改革与管理能力的提升，围绕创造专业的管理新活力，反应敏捷的组织新活力，符合现代企业治理的市场化机制新活力，素质优良的人才新活力等方面，明确“十四五”发展目标，并制定管理提升相关举措。

五、项目效果：

正略咨询项目组深入分析了行业与区域的发展态势，对客户自身资源与能力也进行了深入的调研。在此基础上，以高质量发展与可持续经营为主题明确了“十四五”期间的目标体系，设计了一系列针对性战略举措，得到集团高层领导的充分认可与高度评价。